Vie privée

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Okayido.com - La Vie en Mieux

Chez Okayido.com, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles en conformité avec les lois de la République du Congo et les bonnes pratiques internationales en matière de protection des données. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations.

1. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Nous collectons les informations suivantes :

Informations d'inscription : Nom complet, adresse email, numéro de téléphone, localisation (ville, province), mot de passe chiffré.
Informations de profil : Photo de profil, biographie, historique des annonces publiées, évaluations et commentaires des autres utilisateurs.
Informations de paiement : Détails de votre moyen de paiement (via nos partenaires de paiement sécurisés comme KLASS PAY). Nous ne stockons jamais directement vos numéros de carte bancaire.
Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite, pour améliorer notre service.
Communications : Messages entre acheteurs et vendeurs, signalements de fraude, demandes d'assistance client.

2. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES

Nous utilisons vos données pour :

Créer et gérer votre compte Okayido
Faciliter les transactions entre acheteurs et vendeurs
Traiter les paiements de manière sécurisée
Vous envoyer des notifications sur vos annonces et messages
Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
Détecter et prévenir les fraudes et les abus
Respecter nos obligations légales en République du Congo
Vous contacter en cas de problème ou de question

3. SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous utilisons :

Chiffrement SSL/TLS : Toutes les données transmises entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées.
Mots de passe sécurisés : Vos mots de passe sont hachés et jamais stockés en clair.
Accès restreint : Seuls nos employés autorisés ont accès à vos données personnelles.
Sauvegardes régulières : Vos données sont sauvegardées régulièrement pour éviter toute perte.
Audits de sécurité : Nous effectuons des vérifications régulières de nos systèmes de sécurité.

4. PARTAGE DE VOS DONNÉES

Nous ne partageons vos données personnelles que dans les cas suivants :

Avec les vendeurs/acheteurs : Votre nom et numéro de téléphone peuvent être partagés avec la personne avec laquelle vous effectuez une transaction, uniquement si vous acceptez.
Avec nos partenaires de paiement : KLASS PAY reçoit les informations nécessaires pour traiter votre paiement.
Avec les autorités : Si la loi l'exige, nous pouvons divulguer vos données aux autorités compétentes de la République du Congo.
Avec nos prestataires de services : Hébergement web, support technique, analytics, uniquement sous contrat de confidentialité.

Nous ne vendons JAMAIS vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. VOS DROITS

Vous avez le droit de :

Accéder à vos données : Demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.
Corriger vos données : Mettre à jour ou corriger vos informations personnelles à tout moment.
Supprimer vos données : Demander la suppression de votre compte et de vos données (sauf si la loi exige leur conservation).
Limiter l'utilisation : Vous opposer à certains traitements de vos données.
Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et transférable.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : tandoubienvenue@gmail.com

6. COOKIES ET SUIVI

Okayido.com utilise des cookies pour :

Maintenir votre session de connexion
Mémoriser vos préférences
Analyser comment vous utilisez notre site (Google Analytics)
Améliorer la performance du site

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter votre expérience sur Okayido.

7. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données :

Pendant votre inscription active : Tant que votre compte est actif.
Après suppression : Pendant 90 jours pour les besoins de conformité légale et de résolution de litiges.
Données de transaction : Conservées pendant 7 ans conformément aux obligations fiscales et légales de la République du Congo.

8. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Votre utilisation continue d'Okayido.com après les modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

9. NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Email : tandoubienvenue@gmail.com
Téléphone : +242 044 080 101
Adresse : Brazzaville, République du Congo

Dernière mise à jour : Décembre 2025

Merci de faire confiance à Okayido.com pour vos transactions en ligne. Votre confidentialité et votre sécurité sont notre engagement.